Der Kunde kann heute aus einer Überfülle von Angeboten auswählen. Discounter unterbieten sich gegenseitig, das Gleiche gilt für andere Branchen. Durch die Öffnung der Märkte ist es beispielsweise möglich, dass es für einen Spediteur in Deutschland günstiger ist, einen Dienstleister aus Russland zu buchen statt eines im Land ansässigen Unternehmens, das ja theoretisch kürzere Strecken zu bewältigen hat. Aufgrund dieser Tatsachen ist allerorten ein verschärfter Wettbewerb zu beobachten. Um dem Konkurrenzdruck standzuhalten, müssen Anbieter einerseits ihre Preise anpassen oder sich durch eine Dienstleistung oder einen Service abheben, den andere nicht haben. Dadurch ist es auch zur Vervielfältigung innerhalb der Branchen gekommen. Immer mehr Dienstleistungen werden angeboten, um sich von der Konkurrenz zu unterscheiden. Gezielte Werbung, die den Kunden direkt anspricht, ist dabei eine Strategie, der Preiskampf eine andere. Tatsache ist – und dies gilt generell – dass sich Firmen und Unternehmen mit einem stärkeren Wettbewerb konfrontiert sehen. Alleine im Bankenwesen sind zig neue Banken entstanden, die Kunden durch lukrative Angebote zum Wechsel zu animieren suchen. Genauso gehen Vertreter anderer Branchen vor. Für den Verbraucher hat dies oftmals einen Preisvorteil, weil das Gleiche für billigeres Geld zu haben ist. Der verstärkte Wettbewerb hat aber auch zur Folge, dass manche Unternehmen diesem nicht standhalten können. Häufig fusionieren Unternehmen deswegen. Daher bestimmen beispielsweise immer mehr bestimmte Ketten die Einkaufspassagen in den Städten, während die Einzelhändler mehr und mehr weichen. Der Verbraucher hat einen größeren Zugriff auf mehr Waren zu günstigeren Preisen, muss aber auf die persönliche Betreuung durch Einzelhändler verzichten.